Секретарь - референт Срок обучения – 3 месяца (320 часов) По результатам аттестации присваивается квалификация «Секретарь»

ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОФЕССИИ:

Делопроизводство в работе офиса. Кадровое делопроизводство

• Нормативно-правовая и методическая база делопроизводства
• Классификация документов и их функции
• Современные требования к составлению и оформлению документов в соответствии с ГОСТ
• Организация работы с документами
• Документооборот, его количественные и качественные характеристики
• Ведение кадровых документов

Деловая корреспонденция

• Деловая переписка
• Служебные письма. Коммерческие письма
• Требования к тексту служебных документов

Организация работы офиса

• Организация рабочего места
• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• Организационные вопросы взаимодействия секретаря с руководителем

Психология успеха. Деловой этикет

• Этикетные речевые формулы делового общения
• Корпоративный стиль
• Деловые коммуникации. Встречи, совещания, переговоры
• Мастерство телефонного общения
• Основные правила гостеприимства

Работа с офисной техникой

• Работа на компьютере. Программа: «Пользователь компьютера (Exsel, Word, Windows, Internet)
• Работа с офисной техникой – факс, ксерокс

ПРАКТИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ

• Производственная практика